Everybody Happy Certified
Bedrijven die bij ons een scan laten afnemen bij medewerkers en klanten en hierop goed scoren, ontvangen van ons het Everybody Happy Certified label. Een kwaliteitslabel dat voldoet aan verschillende voorwaarden.
Voordelen voor jouw bedrijf
Een betrouwbaar certificaat
Om ervoor te zorgen dat het Everybody Happy Certified certificaat
een waardevol en betrouwbaar kwaliteitslabel is,
hanteren we strikte voorwaarden. Deze criteria garanderen dat gecertificeerde bedrijven écht inzetten op
medewerkerstevredenheid en klantgerichtheid en goed scoren.
Zo kunnen zowel werknemers als klanten vertrouwen op
een onderneming met bewezen resultaat.
Samenwerken met ons?
.png)
Criteria om het label te dragen
Representatief beeld van medewerkers en klanten
✔ Minstens 85% van de medewerkers neemt deel aan de enquête. Wij streven weliswaar steeds naar een 100% ratio bij medewerkers.
✔ Een representatief deel van de klanten neemt deel aan de enquête. Hiervoor hanteren we de Cochran's Sample Size formule.
✔ Bedrijven dienen steeds zowel op medewerkers- als klanttevredenheid te voldoen aan de criteria.
Criteria voor medewerkerstevredenheid
✔ Meer dan 80% van de medewerkers is tevreden over de werkgever.
✔ Meer dan 80% van de medewerkers gaat gemotiveerd naar het werk.
✔ E-NPS (Employee Net Promoter Score) is 20 of hoger.
✔ Het bedrijf zet actief in op het welzijn van medewerkers.
Criteria voor klanttevredenheid
✔ Meer dan 80% van de klanten is tevreden over het bedrijf.
✔ Meer dan 80% van de klanten ervaart de kwaliteit van de dienstverlening of producten als goed.
✔ NPS (Net Promoter Score) is 20 of hoger.
✔ Het bedrijf zet actief in op het welzijn van klanten.
Representatief beeld van medewerkers en klanten
✔ Minstens 85% van de medewerkers neemt deel aan de enquête. Wij streven weliswaar steeds naar een 100% ratio bij medewerkers.
✔ Een representatief deel van de klanten neemt deel aan de enquête. Hiervoor hanteren we de Cochran's Sample Size formule.
✔ Bedrijven dienen steeds zowel op medewerkers- als klanttevredenheid te voldoen aan de criteria.
Criteria voor medewerkerstevredenheid
✔ Meer dan 80% van de medewerkers is tevreden over de werkgever.
✔ Meer dan 80% van de medewerkers gaat gemotiveerd naar het werk.
✔ E-NPS (Employee Net Promoter Score) is 20 of hoger.
✔ Het bedrijf zet actief in op het welzijn van medewerkers.
Criteria voor klanttevredenheid
✔ Meer dan 80% van de klanten is tevreden over het bedrijf.
✔ Meer dan 80% van de klanten ervaart de kwaliteit van de dienstverlening of producten als goed.
✔ NPS (Net Promoter Score) is 20 of hoger.
✔ Het bedrijf zet actief in op het welzijn van klanten.
Je kent jouw prioriteiten
Je weet wat jouw onderneming goed en minder goed doet. Hierdoor kan je je focussen op wat moet verbeteren en zorgen dat wat al goed is blijft.
Vertrouwen en betrouwbaarheid
Het certificaat toont aan dat het bedrijf klantgericht werkt en te vertrouwen is.
Aantrekkelijkheid als werkgever
Werkzoekenden kiezen sneller voor een bedrijf dat bewezen goed omgaat met medewerkers.
Concurrentieel
voordeel
Klanten verkiezen bedrijven met een betrouwbaar imago boven minder gecertificeerde concurrenten.