top of page

Hoe kunnen wij jou hierin helpen ?

Klantbevraging

✅ Waardevolle inzichten

✅ Steeds op maat

✅ Representatief

✅ Creatief en persoonlijk

Everybody Happy - medewerkerstevredenheid en klantentevredenheid-4606.jpg

CX-strategie

✅ Meer betrokkenheid

✅ Hogere retentie

✅ Meer ambassadeurs

✅ Concurrentievoordeel

Everybody Happy - medewerkerstevredenheid en klantentevredenheid-4319.jpg

Zet in op je klanten

Een geweldige klantervaring moet voelbaar zijn bij elk contact – maak elk moment waardevol!

Klantenbinding
Groei
Merkimago
Aanbevelingen

Waarom Everybody Happy?

✅ Luisteren naar wat écht leeft

✅ Positief en empathisch

✅ Kritisch en resultaatgericht

✅ Concrete en realistische actiepunten

✅ Samenwerking met experts

✅ Meetbaar effect

Wist je dat ?  👀

Customer Experience (CX) en Employee Experience (EX) gaan hand in hand. CX draait om hoe klanten een bedrijf ervaren, terwijl EX gaat over de werkervaring van medewerkers. En wat blijkt? Bedrijven met een sterke klantbeleving hebben ook veel meer tevreden personeel. 

 

Uit een onderzoek van Forbes blijkt dat werknemers van bedrijven met een sterke klantbeleving 1,5 keer meer betrokken zijn. Met andere woorden, maar liefst 79% van de medewerkers in die bedrijven is zeer betrokken. In bedrijven met een gemiddelde of lage klantbeleving is dat maar 49%.

 

​

Tevreden medewerkers leiden tot tevreden klanten en omgekeerd

Daarom is een combinatie van inzetten op CX & EX altijd goed!

bottom of page